Pomoc
Zwroty i reklamacje
Masz 30 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Bez stresu, bez tłumaczenia się.
Jak zwrócić produkt?
1
Wypełnij formularz zwrotuDołączony do paczki lub dostępny po zalogowaniu na konto.
2
Zapakuj produktNajlepiej w oryginalne opakowanie, z metką. Produkt nieużywany.
3
Nadaj paczkęDo paczkomatu lub kurierem na adres podany w formularzu.
4
Odbierz zwrot pieniędzyDo 14 dni od otrzymania paczki, na to samo konto/metodę płatności.
Warunki zwrotu
- 30 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Produkt nieużywany, kompletny, w stanie nienaruszonym.
- Ze względów higienicznych biżuteria i bielizna podlegają zwrotowi tylko nieotwarte / nieprzymierzane.
Reklamacje
Jeśli produkt ma wadę, opisz problem i dołącz zdjęcia przez formularz kontaktowy. Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni. W razie uznania wymieniamy produkt lub zwracamy pełną kwotę wraz z kosztem dostawy.
Masz pytania?
Napisz do nas — pomożemy przejść przez proces krok po kroku. Przejdź do kontaktu →